Lo store concept design è la fase preliminare al progetto vero e proprio di interni e si prefigge l’obiettivo di provare ad interpretare bisogni e gusti del consumatore per soddisfare totalmente esigenze del target prefissato.

Non è quindi solamente progettazione tout-court, è anche una indagine che si avvale di altre materie quali la psicologia, il visual merchandising, il marketing, e fonde assieme queste componenti arrivando a tracciare una linea per il successivo interior design, più concreto e tecnico. Il concept è strategia, creatività, idea e progetto.

Si tratta di immaginare ambienti e situazioni ideali in cui i fruitori si possano identificare e si sentano parte integrante di uno spazio che non è più solo tale, ma trasmette i valori del brand e pertanto non è lontano dall’essere un vero e proprio contesto relazionale. Il venditore e l’acquirente, in questo ambiente che parla dell’uno e dell’altro, se l’analisi è stata fatta in maniera impeccabile, diventeranno parte di uno stesso mondo che si conforma alle loro esigenze. Lo scambio potrà essere ottimale, facendo leva su affinità radicate. Diversamente il risultato sarà solo un’esposizione di belle forme senza alcuna coesione con l’idea e, fatto ancor più negativo, senza appeal commerciale.

La vetrina è il tuo palcoscenico: rendila con noi un grande strumento di comunicazione. La vetrina assolve a molteplici funzioni, molte più di quante potrebbero sembrare; essa infatti contribuisce a dare informazioni, mette in scena in modo spettacolare la merce, è una cornice in cui gli oggetti esposti diventano icone e simboli, carichi di significati per l’osservatore.

Può in maniera un po’ tautologica evidenziare la convenienza di un acquisto, ma generalmente negli spazi vendita di alto livello fa molto di più: distrae, diverte, incuriosisce, sviluppa fantasie e desideri. Spesso tuttavia è un po’ sottovalutata, a volte considerata come un’area da riempire distrattamente e non come uno spazio magnetico come invece dovrebbe essere. La vetrina dovrà diventare il filo conduttore con l’interno; fondamentale per la strategia di vendita è che il cliente ritrovi all’interno quelle aspettative e quella comunicazione che gli ha suscitato il desiderio di entrare nel punto vendita, agevolando così l’obiettivo di trasformare un desiderio in acquisto.

Quanto detto finora non dovrà però indurre a pensare che la vetrina sia solo estetica; al contrario la funzionalità non dovrà essere messa in secondo piano, mostrando di volta in volta prodotti legati alla stagionalità o a specifiche campagne di marketing messe in atto dall’azienda, con un continuo aggiornamento della comunicazione e una rotazione dei prodotti.